Desarrollo y análisis de un modelo de ventajas competitivas para la PYME de la VIII región en el comercio internacional.
El objetivo principal de la investigación es hacer que las PYME forestales de la VIII región sean sustentable en el tiempo. Para estos efectos se utilizaron las herramientas de análisis de la industria: cinco fuerzas de porter, cadena valor, FODA; la primera nos permite conocer ampliamente la parte externa que tiene relación con la proveedores, compradores, nuevos participantes, sustitutos, los cuales enmarcan la competencia dada en la industria, posteriormente con la cadena de valor analizamos la parte interna que básicamente tiene que ver con la forma de operar de cada empresa, esto es infraestructura, manejo de recurso humano, desarrollo de tecnología, y adquisiciones las cuales conforman las actividades de apoyo, luego se analizan las actividades primarias, que tienen que ver netamente con la producción como logística de entrada, operaciones, logística de salida, marketing y venta, servicio. Para terminar el análisis de la industria se aplica una herramienta sencilla que permite realizar un diagnostico rápido de la situación de cualquier empresa considerando los factores externos y internos que la afectan y así poder delinear la estrategia para el logro satisfactorio y objetivos inherentes a la empresa; Nos referimos al análisis FODA.
Formalización de procedimientos en el área de operaciones de la empresa de transportes de carga por carretera Miguel Hernán Rojas Valencia E.I.R.L.
El presente trabajo tiene como objetivo diseñar una propuesta para la formalización de los procedimientos efectuados en el área de operaciones de la empresa de transporte por carretera Miguel Hernán Rojas Valencia E.I.RL. Para el alcance de este objetivo se siguió una metodología que permite, a través del análisis de la información de la empresa, cuestionarios y observación, identificar las necesidades que deben ser cubiertas para que la gestión de la empresa mejore. La propuesta de este proyecto de creación involucra la creación de un Manual de Procedimientos y un Manual del Conductor diseñados a partir de la norma ISO 9002:1994, que actualmente se encuentra unificada a la norma ISO 9001:2008, la cual se enfoca en el sistema de gestión de calidad de la empresa. Además se propone la formalización del organigrama, de la misión, visión y políticas empresariales y otros aspectos que permiten mejorar la gestión.
Estudio de vida sana según los factores: nutritivo, físico y psicológico, a estudiantes y profesores de ingeniería comercial de a universidad adventista de chile.
La siguiente investigación se desarrolló para evaluar los estilos de vida sana de Estudiantes y Académicos de Ingeniería Comercial de la Universidad Adventista de Chile, utilizando como base los factores, Nutrición, Actividad Física y Salud Psicológica. El estudio es exploratorio, cuantitativo, descriptivo y de corte transversal. Se aplicó un censo a la población objeto de estudio, por medio de un instrumento que mide variables sociodemográficas y estilos de vida mediante el Test de Autoevaluación de Estilos de Vida Fantástico. Se midió la validez y confiabilidad con Alfa de Cronbach, obteniendo un resultado de 0,80 para la prueba general. La población objeto de estudio se encontró constituida de 85 Estudiantes y 20 Académicos, de los cuales se logró censar a un total de 79 Estudiantes y 17 Académicos, debido a problemas de inasistencia al momento de la aplicación y al descarte de encuestas incompletas. En términos generales, los resultados mostraron que los estamentos tienen buenos estilos de vida, calificándose en el caso de los Estudiantes con un estilo de vida Adecuado, mientras que los Académicos se calificaron con un estilo de vida Correcto. Con esto, los estilos de vida de los estamentos se situaron por sobre el nivel medio del instrumento, bajo la siguiente escala de evaluación en orden ascendente: Peligro, Algo Bajo, Adecuado, Correcto, Fantástico. En el caso de los datos sociodemográficos los Estudiantes hombres obtuvieron un mejor estilo de vida que las mujeres, mientras que en el caso de los Académicos se presentó la situación contraria, dejando a las mujeres con un mejor estilo de vida.
Estudio de pre-factibilidad para la instalación de una Planta Procesadora de Aceitunas Verdes con valor agregado en la Ciudad de Tacna - Perú.
En el estudio de elaboración de un proyecto, indistintamente de la profundidad con que se realice, se identifican dos grandes etapas: La formulación y preparación y la evaluación del proyecto. En la etapa de formulación y preparación se recopila toda la información y se construye el flujo de caja proyectado, que es la sistematización en términos monetarios de la información disponible. En la parte de evaluación se debe determinar la rentabilidad, el análisis cualitativo y la sensibilización del proyecto. Para la formalización y presentación de este seminario de título, se desarrollaron los siguientes estudios los cuales fueron presentados de la siguiente forma: El Capítulo I describe el mercado de la aceituna a nivel internacional, nacional y local; el Capítulo II detalla los objetivos general y específico; el Capítulo III contiene el estudio de mercado en donde se define el producto a comercializar y se realiza un análisis de la demanda, oferta, precios y canales de comercialización; el Capítulo IV describe el estudio Técnico en donde se determina la localización óptima de la planta, la ingeniería del proyecto que incluye un estudio de la materia prima e insumos, la capacidad de la tecnología a utilizar y el proceso de producción para la elaboración del producto y la distribución óptima de la planta para el adecuado funcionamiento de la misma; el Capítulo V presenta el estudio organizacional donde se presenta la estructura mas adecuada para la empresa; el Capítulo VI detalla el estudio legal para la puesta en marcha, estableciendo los permisos municipales necesarios para su funcionamiento; el Capítulo VII presenta el estudio económico y financiero en donde se determina la inversión inicial, los presupuestos de ingresos y egresos totales, así como los estados financieros y el Capítulo VIII se realiza la Evaluación económica-financiera se determina si el proyecto es viable o no, a través del cálculo del Valor Actual Neto Económico, la Tasa Interna de Rendimiento Económico y el Periodo de Recuperación de la Inversión, realizando un análisis de escenarios del proyecto. Finalmente, se presentan las conclusiones generales del estudio con base a la información obtenida de los capítulos anteriores y estableciendo la factibilidad y viabilidad del proyecto.
Creación de un modelo estratégico basado en la ciencia del neuromarketing utilizando el modelo de negocio canvas.
La forma de hacer negocios avanza como la mismísima tecnología, la cual con el pasar del tiempo va siendo cada vez más innovadora e imperante. En el pasado la forma de concebir los negocios empresariales e industriales era con el afán de conquistar, produciendo para vender cada vez más y a menores costos. Sujetos tales como Henry Ford con sus epítetos establecieron la forma de hacer negocios que funcionaba siempre y cuando el producto pueda venderse a un precio bajo en una economía desarrollada. Esto resultó en usar el volumen de venta para buscar el superávit, dejando de lado la calidad de los productos y procesos, donde se buscaba competir por precio y así dominar la competencia y ser el más grande del mercado. Luego de la catástrofe mundial como lo fue la segunda guerra mundial, los países debían reconstruir su economía, y Japón, parte del bando perdedor, contaba con el estigma de la baja durabilidad, funcionalidad de sus productos, traducido en una muy baja calidad. Donde utilizar la metodología de Henry Ford no conduciría a buen puerto. Es aquí donde el señor Deming, con sus estudios de calidad total, levantaron las industrias de Japón, donde la percepción de los productos japoneses fue comparable con lo que hoy los productos chinos son asociados a baja calidad, así mismo eran considerados los productos de Japón pasada la mitad del siglo XX, y gracias a los ciclos de calidad total, levantaron la industria de un país devastado por la guerra y que hoy en día cuenta con percepciones a los productos o servicios asociadas a la calidad. Por tanto, los ingenieros de la UNACH no quisieron estar al margen de la concepción de la forma de hacer negocios y gestionar la empresa del mundo de hoy, por tanto, en el siguiente documento buscamos explicar en un Modelo basado en Neuromarketing la importancia del estudio y el enfoque de esta ciencia fresca hacia la forma de hacer negocios, para competir desde la excelencia y la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, fidelizando y cautivando mentes.
Estudio de los efectos de la rotación por abandono de personal sobre la productividad de dos supermercados en la comuna de Chillán.
A medida que las organizaciones enfrentan la nueva competencia creada por los mercados mundiales, la apertura y el progreso de la tecnología, comienzan a redimensionarse y a contemplarse los Recursos Humanos como una fuente de ventaja competitiva ¹. La preparación para ganar, mantener o recuperar la ventaja competitiva presenta inquietudes porque los Recursos Humanos son en realidad un recurso costoso y de manejo complejo en la organización. Por esta razón, la nueva competencia reconoce la necesidad de una mejor utilización de los Recursos Humanos, además de una imprescindible evaluación de los factores que lo rodean y que hacen que éste en algunos casos sea mucho más productivo que en otros. En la presente investigación se pretende relacionar uno de esos factores que influyen en el desempeño y productividad del Recurso Humano, dicho factor es la Rotación de Personal tanto voluntaria (abandono por parte del trabajador) como involuntaria (despido por parte de la empresa) en una organización. Este fenómeno está latente en cualquier empresa, y vale rescatar que no toda rotación es mala. De igual modo, esperar que cualquier programa la elimine totalmente es irrealista
Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso : Betrac Chile S. A.
La práctica del CRM (Customer Relationship Management) ha servido a las empresas para desarrollar soluciones finales integradas de forma que ayuden a transformar y mejorar el modo en que suministran, venden y sirven a sus clientes, con el fin último de la mejora de los resultados. La mayoría de las empresas invierte importantes cantidades de recursos y de tiempo en la puesta en práctica de una estrategia CRM, y por ello, antes de lanzarse en busca de la correcta solución hay que plantearse ¿Dónde estamos?, ¿Cuál es nuestro modelo de negocio? y ¿Qué pretendemos obtener con la implantación del CRM?, es decir, antes que nada hay que conocerse, para así saber implantar la solución que más se adecua a las necesidades, y así llevar una gestión eficaz de las relaciones con los clientes que permita la creación de valor, tanto para la empresa como para el propio cliente. CRM es una estrategia de futuro destinada a aportar valor a los clientes, empleados y a la propia empresa, y que se basa en la revisión de planteamientos y procesos de negocio con la implantación de tecnologías específicas. En definitiva, CRM es un conjunto de actitudes y aptitudes que distingue a las empresas que están auténticamente centradas en el cliente, y que lo consideran su activo principal.
Energía solar fotovoltaica en la universidad adventista de chile. Una evaluación financiera.
La energía La energía fotovoltáica se ha convertido en una opción real para poder utilizarla tanto en hogares como en instituciones de mayor tamaño. Es por esta razón que el objetivo de este estudio es proponer la evaluación financiera de un proyecto de inversión que consiste en implementar paneles solares fotovoltaicos en la Universidad Adventista de Chile y así reducir los costos de las cuentas de electricidad. se ha convertido en una opción real para poder utilizarla tanto en hogares como en instituciones de mayor tamaño. Es por esta razón que el objetivo de este estudio es proponer la evaluación financiera de un proyecto de inversión que consiste en implementar paneles solares fotovoltaicos en la Universidad Adventista de Chile y así reducir los costos de las cuentas de electricidad.
Modelos Arima para el petróleo: optimización utilizando fuerza bruta computacional
La presente investigación evalúa la eficacia del modelo ARIMA multivariable optimizado con fuerza bruta para el caso del precio del petróleo y tres empresas petroleras que cotizan en bolsa. Se aplica modelo ARIMA con fuerza bruta para predecir el comportamiento de las acciones a la semana siguiente de la última fecha analizada. El objetivo de este análisis es construir un modelo predictivo con un porcentaje de predicción de signo por encima del 60% y por consiguiente mejorar la toma de decisiones para los inversionistas, quienes podrán tomar medidas precautorias y saber cómo actuar ante una eventual situación desfavorable como el desplome de precios. En la primera parte son mencionados los métodos matemáticos existen que actualmente para proyectar variaciones en el precio de valores, se explica el funcionamiento del modelo ARIMA y al final se muestran los resultados obtenidos que comprueban la solución al problema de estudio.
Gestión Logística Empresarial.
De acuerdo a la definición del Council of Logistic Management (CLM), la Logística se define como “el proceso encargado de planificar, implementar y controlar de forma eficiente y efectiva el almacenaje y flujo directo e inverso de los bienes, servicio y toda la información relacionada con éstos, entre el punto de origen y punto de consumo, con el propósito de cumplir con las expectativas del consumidor”. El objetivo principal de la logística, entonces, está en satisfacer las necesidades de los clientes, es decir, entregar productos/servicios con un adecuado nivel que cumpla con todas las expectativas de los clientes (calidad, tiempo, costos, servicio, entre otros).