Estudio de los efectos de la rotación por abandono de personal sobre la productividad de dos supermercados en la comuna de Chillán.

A medida que las organizaciones enfrentan la nueva competencia creada por
los mercados mundiales, la apertura y el progreso de la tecnología, comienzan a
redimensionarse y a contemplarse los Recursos Humanos como una fuente de
ventaja competitiva ¹.
La preparación para ganar, mantener o recuperar la ventaja competitiva
presenta inquietudes porque los Recursos Humanos son en realidad un recurso
costoso y de manejo complejo en la organización. Por esta razón, la nueva
competencia reconoce la necesidad de una mejor utilización de los Recursos
Humanos, además de una imprescindible evaluación de los factores que lo rodean y
que hacen que éste en algunos casos sea mucho más productivo que en otros.
En la presente investigación se pretende relacionar uno de esos factores que
influyen en el desempeño y productividad del Recurso Humano, dicho factor es la
Rotación de Personal tanto voluntaria (abandono por parte del trabajador) como
involuntaria (despido por parte de la empresa) en una organización.
Este fenómeno está latente en cualquier empresa, y vale rescatar que no toda
rotación es mala. De igual modo, esperar que cualquier programa la elimine
totalmente es irrealista