Tesis de Pregrado UnACh

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Subject: search.filters.subject.SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO

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    Item type:Publication,
    Medición de satisfacción laboral concesionaria Coseche S.A., Sucursal Chillán.
    (2013-11)
    Pradenas Pérez, Pamela Alejandra
    ;
    Martín Martín, Sebastián Andrés
    La satisfacción laboral es definida como un conjunto de sentimientos tanto positivos como negativos generados a través de lo que logra percibir un individuo de su situación laboral, es decir, a través de la evaluación favorable o desfavorable de diversos factores relacionados con la labor que realiza y de las condiciones bajo las cuales se ejecutan. Cuantificar el bienestar del capital humano en un campo organizacional puede tener ventajas competitivas considerables, si se considera que son las personas el único recurso vivo capaz de utilizar los demás recursos con los cuales dispone una organización. La presente investigación está orientada a determinar el nivel de satisfacción laboral de los empleados de Coseche S.A. sucursal Chillan, dentro de lo cual se hizo uso de los factores de satisfacción señalados por Chiavenato, (2007) y Robbins, (2009), como la remuneración, condiciones físicas de trabajo, seguridad que ofrece la empresa, supervisión, compañerismo y camaradería, reconocimientos, posibilidad de avance y autonomía. El diseño de la investigación fue de campo y de nivel descriptivo, puesto que los datos fueron obtenidos dentro de un contexto específico, es decir los datos fueron suministrados directamente del personal de Coseche S.A. sucursal Chillan, a través de lo cual se trató de describir la realidad y caracterización del fenómeno de la satisfacción laboral. La información fue obtenida directamente del personal, a través de un cuestionario aplicado a una muestra representativa (91% del total de la población objeto), el cual permitió ubicar sus respuestas en una escala de satisfacción, en donde de acuerdo a la tabulación y análisis de los datos se pudo evidenciar que la población se encuentra en la actualidad en situación de satisfacción de indiferente, es decir ni poco satisfechos ni satisfechos del todo, lo que indica que si bien no se considera una situación crítica, existen factores que no están funcionando de manera apropiada.
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    Item type:Publication,
    Detección de satisfacción e insatisfacción laboral en los profesionales de enfermería del Hospital Herminda Martin de Chillán, mediante la aplicación del instrumento de Porter y Lawler.
    (2011-09)
    Barahona Acuña, Macarena Ivón
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    Contreras Méndez, Nicole Tamara
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    Cuervo Orellana, Carla Andrea
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    Profesor Guía
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    Baier Schmidt, Ilse Ingrid
    El presente estudio de satisfacción laboral se realizó en el Hospital Clínico Herminda Martin (HCHM) de Chillán, provincia de Ñuble, octava región del Bío – Bío. El establecimiento tiene 170 enfermeras/os, tomando una muestra no probabilística del 21,7%. La investigación fue de carácter cuantitativo, descriptivo y correlacional. Se realizó una comparación entre las diferentes variables que producen satisfacción o ausencia de ella con la satisfacción laboral general, en los profesionales de enfermería de diversos servicios del HCHM, aplicando un cuestionario auto administrable que contenía preguntas relacionadas con variables sociodemográficas, de satisfacción laboral según el instrumento de Porter y Lawler (ampliado), además de dos preguntas abiertas agregadas por las alumnas investigadoras. Al finalizar el estudio, se concluyó que las variables sociodemográficas mostraron un índice muy bajo de correlación, ya sea positiva o negativa, en relación a la satisfacción laboral general. Las variables que forman parte del instrumento aplicado presentaron un índice de correlación positiva en relación con la satisfacción laboral general en todas las interrogantes. Sin embargo, cabe destacar que las siguientes presentaron un bajo índice de correlación positiva: lazos de amistad, oportunidad para desarrollar la personalidad en el puesto de trabajo, prestigio del puesto fuera de la organización y oportunidad de ayudar a otros en el puesto. El presente estudio tiene gran importancia para la gestión organizacional, porque permite a jefes y/o supervisores tener una visión más amplia y humanizada en el manejo de los recursos humanos, y a la vez crear estrategias de afrontamiento para las variables predictoras de insatisfacción en futuras investigaciones, y analizar cuáles son sus causas, qué consecuencias tienen en el trabajo, cómo son abordadas por los profesionales y cómo son pesquisadas por los jefes y/o supervisores; ésto a su vez contribuirá a mejorar la calidad de vida del profesional de enfermería y la calidad de atención del usuario.