Tesis de Pregrado UnACh

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Subject: search.filters.subject.RECURSOS HUMANOS

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    Item type:Publication,
    Análisis de la satisfacción del empleado, realizado a la Empresa multicomercial Chillán Ltda.
    (2004-12)
    Vásquez, Ingrid Paola
    ;
    Maldonado, Claudio
    El presente estudio es un caso práctico que tiene por objetivo realizar un diagnóstico del nivel de satisfacción laboral de la empresa “MULTICOMERCIAL CHILLAN LTDA”. Es una empresa distribuidora comercial e industrial, en el área agrícola, su sala de venta se encuentra ubicada en Isabel Riquelme Nº 1052 y el local de despachos de productos está ubicado en AV. Collín Nº 1043. El estudio tiene por finalidad de aportar conclusiones y recomendaciones a una realidad específica. La muestra que es igual al universo esta conformada por 10 empleados. En ella se encontró que los empleados de la empresa presentan diferentes grados de satisfacción laboral. De acuerdo a la categoría diagnosticada presentan un nivel satisfactorio en la sala de venta, y un nivel regular de satisfacción en el local de despacho. Los trabajadores son pieza clave para lograr el desarrollo y el cambio dentro de las organizaciones. Las personas pasan la mayor parte de su tiempo en las organizaciones y de esta interacción depende que su paso por ellas sea satisfactoria y estimulante o insatisfactoria y desagradable. De tal manera que la relación Organización-empleado conforma un sistema integrado y cualquier cambio que suceda en uno de ellos afectará inevitablemente al otro. La medición de la satisfacción laboral es importante porque representa un sistema de diagnostico del recurso humano que permite conocer la salud de una empresa en ese aspecto y gracias a eso se obtienen resultados que pueden ayudar a identificar los problemas de mayor preocupación, las causas de descontento del personal, los factores que aportan a la satisfacción en general.
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    Item type:Publication,
    Proceso de reclutamiento y selección de recursos humanos.
    (2006)
    Benavente Abdallah, Israel
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    Maldonado, Claudio
    La educación en los Institutos profesionales y Universidades de Chile deben estar en continua innovación debido a los cambios técnicos, sociales, políticos y culturales que imperan en el mundo, por tanto, es necesario contar con una fuerza laboral calificada y semicalificada que enfrente dicha realidad. Considerando que este recurso tiene metas y objetivos individuales, se debe contar con sistemas que armonicen dichos fines con la misión y visión de la institución. Sin olvidar que para llegar con éxito al objetivo final de la institución, el personal debe ser capacitado y mantenido en las mejores condiciones laborales. El hecho de que las instituciones educacionales superiores actualmente estén en constante innovación y crecimiento hace necesario combinar de manera efectiva y eficiente los recursos que le permitan llevar a cabos sus estrategias. Dentro de estos recursos se encuentran las personas.
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    Item type:Publication,
    Grado de ocupación en la gestión publica de los profesionales titulados del área económica y administrativa en la Provincia de Ñuble.
    (2007)
    Millanao Pedreros, David
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    Quilodrán Amigo, Loreto
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    Sepúlveda, Carlos
    La fuerte competitividad y el nuevo paradigma de globalización derivados de un nuevo orden mundial, del que Chile no está exento, plantean una fuerte presencia del sector privado en todo el quehacer social. Esta presencia supone además una nueva situación laboral, por tanto, ya no es el sector público el que concentra mayor demanda de puestos de trabajo, como era en el pasado, sino que la empresa privada absorbe un mayor número de trabajadores, y el interés por formar parte de ha crecido considerablemente es desmedro del sector público. Por consecuencia, el campo de la Administración Pública no es ajena a esta situación, pues no representa una opción importante de postulación de la mayoría de los egresados del área económica y administrativa. Con el fin de conocer más sobre lo señalado, se ha decidido realizar un seguimiento de los alumnos egresados y titulados entre los años 1999 y 2003, tanto de la Universidad Adventista de Chile como de la Universidad del Bío-Bío, pertenecientes a las sedes de la Provincia de Ñuble, que imparten las carreras de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas y Contador Auditor, como tema del presente seminario papa optar al título de Ingeniería Ejecución en Administración de Empresas, a fin de determinar la relevancia que tiene dicho sector en la búsqueda de opciones laborales para estos profesionales y además, analizar las razones que eventualmente podrían motivar o desmotivar el ingreso a un organismo público. En consecuencia, el propósito de esta investigación es determinar el porcentaje de ocupación en la Gestión Pública de aquellos profesionales titulados.
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    Item type:Publication,
    Impacto de brechas de recursos humanos en remuneraciones variables del servicio clínico de medicina del hospital regional Dr. Guillermo Grant Benavente, de Concepción.
    (2004)
    Saez Viteri, Verónica Ester.
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    San Martin Mosqueira, Pablo Cesar
    El propósito de este trabajo es investigar el Impacto de las Brechas de Recursos Humanos del Servicio Clínico de Medicina (SCM), en el gasto en remuneraciones variables del Hospital Guillermo Grant Benavente de Concepción; entendiendo por gasto en remuneraciones variables, la cancelación de horas extraordinarias y la contratación de reemplazantes por ausencias del personal. El principal objetivo es determinar la importancia o relevancia de las brechas de Recursos Humanos del Servicio Clínico de Medicina, en el gasto en remuneraciones variables del Hospital Clínico Regional “Dr. Guillermo Grant Benavente” de Concepción. Teniendo claro el objetivo final de la investigación, podemos conocer y revisar la estructura de la metodología utilizada en ésta, la cual es como sigue: (1) identificación y descripción del SCM, (2) identificación, revisión y análisis del sistema de trabajo del SCM, (3) análisis de datos e información recopilada, (4) conclusiones y recomendaciones. Después de analizar la información recopilada se puede llegar a las siguientes conclusiones: Los factores principales que influyen en el gasto de remuneraciones variables del Servicio Clínico de Medicina del Hospital Clínico Regional Dr. Guillermo Grant Benavente de Concepción, son fundamentalmente dos: (1) carencia de un sistema de gestión moderno del recurso humano, que asigne y distribuya las tareas de acuerdo a las competencias y condiciones físicas del personal, (2) la edad promedia del personal que afecta las remuneraciones variables, tanto por las vacaciones como por el ausentismo. El sistema de administración del recurso humano del Servicio Clínico de Medicina, es el tradicional, que se caracteriza por el sistema de cuarto turno para el personal no médico y la concentración en jornada de la mañana del personal médico, con todas las falencias que dicho sistema presenta. El gasto promedio mensual en remuneraciones variables del Servicio Clínico de Medicina es aproximadamente de nueve millones de pesos, lo que representa un 11,97% del gasto mensual en remuneraciones, y esta constituido en un 71,14% por horas extraordinarias y un 28,86% por reemplazos, y su importancia en el gasto operacional del servicio no es significativo.
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    Item type:Publication,
    Integrando la oferta de la Facultad de Ingeniería y Negocios a las demandas de las empresas de la Zona de Chillán.
    (2007-10)
    Hernández Pasquel, Andrea Carolina
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    Durán Canelas Reguerin, Pamela Cecilia
    El presente trabajo de investigación, propone generar políticas para los alumnos, con el fin de mejorar sus habilidades, conocimientos y talentos, por parte de la Facultad de Ingeniería y Negocios, mediante el desarrollo de convenios con empresas de la Zona de Chillán. Como consecuencia, se forjará un perfil profesional más competitivo para los alumnos, dándoles las herramientas necesarias para que puedan enfrentarse a los desafíos laborales que el mercado creciente exige. En el primer capítulo, se plantean todos los antecedentes del Proyecto, las bases en donde nos regimos y como solución al problema proponemos el Proyecto FAIN Empresarial. Se dan las hipótesis, los objetivos, limitaciones del trabajo y justificaciones. El segundo capítulo, entrega el aporte teórico de nuestro trabajo y aquellos estudios realizados por expertos en la materia los cuales hacen valer y comprobar nuestro estudio. La metodología de investigación se encuentra detallada en el capítulo tres, para delimitar el tipo y técnica de investigación, así como la población y muestra del estudio. El Proyecto FAIN Empresarial, del capítulo cuatro, es la solución del problema planteado, donde se determina la oferta de la Facultad de Ingeniería y Negocios y si cubre la demanda del mercado chillanejo. Entregando planteamientos que se deben tener en cuanta al realizar un convenio. El capítulo cinco, finaliza con las conclusiones del Proyecto y las respectivas recomendaciones del estudio.
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    Item type:Publication,
    Estudio administrativo a Psicotecno Ltda.
    (2014-11)
    Barría Orge, Daniela Paz
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    Salazar Cortés, Daniela Alejandra
    La siguiente investigación corresponde a un estudio cualitativo, que busca determinar los problemas que se presentan en la empresa Psicotecno Ltda., y entregar medidas correctivas para mejorar el desempeño general de ésta. Esta investigación comenzó en el mes de marzo del 2013, terminando en elmes de julio del 2014. La empresa, antes de la intervención, tenía problemas de gran relevanciacon el recurso humano de ésta. En reiteradas ocasiones, la supervisora de la empresa de ese entonces, se retiraba de la oficina dentro del horario de trabajo, debido a diferencias de opinión con los administradores y dueños de la empresa. Esta actitud se vio durante el periodo del primer semestre del 2013, afectando fuertemente las funciones del trabajo en los días que ella decidía irse de la oficina por enojo injustificable. Junto con la supervisora, la secretaria administrativa en algunas ocasiones decidió retirarse igualmente de la oficina, y además, renunciar al trabajo, justificando más tarde su actuar como muestra de fidelidad al trabajo de la supervisora, afectando aún más las actividades de la empresa. Durante la investigación, se recolectó información de la empresa, mediante observación, entrevistas laborales y cuestionarios; permitiendo esto conocer la situación sobre: conductas y hábitos laborales, procedimientos administrativos, funcionamiento operacional y protocolo de permisos, entre otros aspectos. Luego de obtener la información, el autor de la investigación pudo tener su propia visión de la situación laboral, entendiendo así el funcionamiento general de ésta, analizando los resultados y generando medidas correctivas, que ayudarán a mejorar el comportamiento organizacional y administrativo de Psicotecno Ltda. Finalmente, durante la investigación la empresa tomó en cuenta las medidas correctivas que se sugirieron para mejorar la situación, y se logró cambiar elescenario inicial casi en un ciento porciento, logrando cooperación de todo el personal de la empresa, actuando de manera leal y en concordancia con los objetivos organizacionales, creando nuevas áreas de trabajo, ampliando el servicio prestado a los clientes y distribuyendo las funciones laborales de manera eficiente.