Tesis de Pregrado UnACh

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    Item type:Publication,
    Formalización de procedimientos en el área de operaciones de la empresa de transportes de carga por carretera Miguel Hernán Rojas Valencia E.I.R.L.
    (2017-06)
    Rojas Contreras, Noemí Roxana
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    Salazar Cortés, Daniela Alejandra
    El presente trabajo tiene como objetivo diseñar una propuesta para la formalización de los procedimientos efectuados en el área de operaciones de la empresa de transporte por carretera Miguel Hernán Rojas Valencia E.I.RL. Para el alcance de este objetivo se siguió una metodología que permite, a través del análisis de la información de la empresa, cuestionarios y observación, identificar las necesidades que deben ser cubiertas para que la gestión de la empresa mejore. La propuesta de este proyecto de creación involucra la creación de un Manual de Procedimientos y un Manual del Conductor diseñados a partir de la norma ISO 9002:1994, que actualmente se encuentra unificada a la norma ISO 9001:2008, la cual se enfoca en el sistema de gestión de calidad de la empresa. Además se propone la formalización del organigrama, de la misión, visión y políticas empresariales y otros aspectos que permiten mejorar la gestión.
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    Item type:Publication,
    Manual de apoyo a las pymes sobre el tipo de financiamiento público y privado a las que puedan postular en la provincia del diguillín.
    (2020-12)
    San Martín Palma, Jenniffer
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    Benítez Fuentealba, Michelle
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    Medina Giacomozzi, Alex
    En Chile existen varios financiamientos públicos y privados, a nivel nacional y local, a los que las PYMES pueden optar, aun así, la mayoría de estas desconocen la totalidad de los financiamientos y los beneficios que conlleva adquirirlos. Actualmente, la cantidad de empresarios de la provincia de Diguillín ha ido en aumento y gran parte de estos desconoce todos los tipos de financiamiento a los que pueden acceder; la información de los financiamientos públicos y privados está disponibles en páginas web, esto de forma dispersa, lo que hace más complejo el proceso de acceso a ellos. Por ende, la finalidad de este manual es apoyar a las PYMES con toda la información detallada de cómo adquirir un financiamiento, público o privado, de acuerdo con sus necesidades y realidad.
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    Item type:Publication,
    Manual de educación financiera.
    (2019-10)
    Astudillo Figueroa, Nicolás Alfonso
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    Penroz Arias, Felipe Alberto
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    Lobos Cisternas, Jaime Esteban
    En los últimos años, diversas organizaciones a nivel nacional e internacional se han preocupado sobre la importancia de la Educación Financiera en la población, como factor de desarrollo personal y social del país y del mercado de capitales, debido al crecimiento de la oferta y demanda de productos financieros. Esto ha traído consigo que los agentes económicos tengan la necesidad de tener mayores fuentes de información y conocimientos respecto a la comprensión de los instrumentos financieros. Instituciones tales como la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) recomiendan concentrar los recursos sobre la alfabetización financiera en temas que afectan diariamente y son muy poco comprendidos por la población, tales como: la tasa de interés, inflación, riesgo, rentabilidad. Lo anterior es refrendado por el Banco de Desarrollo de América Latina, en su documento “La educación financiera en América Latina y el Caribe” (OCDE, 2013), donde se concluye que poco más del 50% de los encuestados comprende la relación entre riesgo y rentabilidad, y que menos de la mitad, tiene un buen entendimiento de la relación entre riesgo y diversificación del portafolio. Así también, respecto a las actitudes y comportamientos financieros de la población de Brasil y Perú, entre 70% y 80% de los encuestados indicaron tener control sobre su manejo financiero, mientras que, en Chile, menos de la mitad de la población indicó tener control sobre sus gastos. En el ámbito nacional, los estudios realizados por el Banco Central de Chile (2014), indican que un 73% de la población tiene algún tipo de deuda. Además, un estudio llevado a cabo en el año 2013 por el Instituto Nacional de la Juventud (INJUV, 2017) constató que, de los tipos de endeudamiento, un 43% corresponde a crédito universitario, un 30% a créditos de consumo y un 39% a tarjetas de crédito.