DSpace-CRIS

En este trabajo se realiza una planificación estratégica para la; mecánica automotriz Bosch Car Service “Multicar”, para el periodo 2019-2022. En la actualidad, año 2018 la empresa atraviesa, un periodo complicado producto de la desorganización y la falta de solución de errores en el proceso, significando que esta situación provoca demoras, pérdidas económicas y la reducción de clientes. Sin embargo, se han dado nuevas oportunidades que ofrecen una salida de las dificultades que enfrentan. Por ello, se desarrolla este seminario, con el objetivo de formular un plan estratégico. Para llevar a cabo esta planificación se analizó la situación actual, tanto del mercado como de la empresa. Con este análisis como base, agregando el criterio y conocimiento de las estudiantes, se define una estrategia a seguir y desplegar en todos los niveles de la empresa. Posteriormente, se tradujo la estrategia en cinco objetivos estratégicos, los cuales fueron dispuestos en un modelo estratégico. A cada uno de estos objetivos se le asignaron indicadores, metas y responsables. Del análisis interno, se destacan entre las oportunidades, la experiencia, conocimiento y habilidades adquiridas por la práctica prolongada de sus actividades, que posee el negocio y el reconocimiento que tiene por parte de los clientes y del rubro a nivel internacional. Entre las debilidades se destacan la situación organizacional que provoca pérdidas económicas y los problemas que surgen a raíz de la desmotivación laboral y falta de compromiso. Del análisis externo, se puede obtener diversas oportunidades, las más destacada es la alta demanda de servicios automotrices y el aumento del mercado automotriz en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas de Ecuador.

Tesis de Pregrado UnACh

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