Tesis de Pregrado UnACh

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    Item type:Publication,
    Seminario de planificación estratégica para la empresa “bosch car service multicar”.
    (2018-05)
    Gualotuña Pachacama, Alba Marina
    ;
    Palma Carvajal, Valentina Andrea
    ;
    Acuña Moraga, Omar Eduardo
    En este trabajo se realiza una planificación estratégica para la; mecánica automotriz Bosch Car Service “Multicar”, para el periodo 2019-2022. En la actualidad, año 2018 la empresa atraviesa, un periodo complicado producto de la desorganización y la falta de solución de errores en el proceso, significando que esta situación provoca demoras, pérdidas económicas y la reducción de clientes. Sin embargo, se han dado nuevas oportunidades que ofrecen una salida de las dificultades que enfrentan. Por ello, se desarrolla este seminario, con el objetivo de formular un plan estratégico. Para llevar a cabo esta planificación se analizó la situación actual, tanto del mercado como de la empresa. Con este análisis como base, agregando el criterio y conocimiento de las estudiantes, se define una estrategia a seguir y desplegar en todos los niveles de la empresa. Posteriormente, se tradujo la estrategia en cinco objetivos estratégicos, los cuales fueron dispuestos en un modelo estratégico. A cada uno de estos objetivos se le asignaron indicadores, metas y responsables. Del análisis interno, se destacan entre las oportunidades, la experiencia, conocimiento y habilidades adquiridas por la práctica prolongada de sus actividades, que posee el negocio y el reconocimiento que tiene por parte de los clientes y del rubro a nivel internacional. Entre las debilidades se destacan la situación organizacional que provoca pérdidas económicas y los problemas que surgen a raíz de la desmotivación laboral y falta de compromiso. Del análisis externo, se puede obtener diversas oportunidades, las más destacada es la alta demanda de servicios automotrices y el aumento del mercado automotriz en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas de Ecuador.
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    Item type:Publication,
    Medición actual y Case Study Base de Marketing para la Universidad Adventista de Chile.
    (2009-11)
    Martinez Zeballos, Rodrigo Erlan
    ;
    Donoso Gutiérrez, Cristian Eduardo
    Resumen: El presente estudio fue un Case Study sobre el Marketing de la Universidad Adventista de Chile (UNACH) y se propuso encontrar la relación entre los programas de marketing desarrollados por la Universidad, y el número de matrículas registrado en la UNACH, para obtener los datos de estudio se tomó una encuesta a una población muestral de 130 alumnos correspondientes al 9,87% del total de la población estudiantil en el primer semestre del año 2009. El estudio se basó en los autores, Philip Kotler considerado el padre del marketing quien plantea los conceptos bases para tomar en cuenta a momento de realizar una planificación, y Michael Porter quien plantea, un modelo conocido como las 5 fuerzas de Porter que describen factores internos de la organización que se deben tomar muy en cuenta a la hora dela planificación estratégica. Dentro de los datos obtenidos se pudo apreciar que existe una relación significativa entre los programas de marketing, y el número de matrículas en el año 2009, también se pudo apreciar que existe un alto porcentaje de alumnos que no se sienten identificados con la Universidad, por lo cual se debe trabajar para que estos alumnos puedan cambiar su punto de apreciación.